凡商易购平台隐私保护条款
重要提示：
凡商易购深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。同时，凡商易购承诺，提供服务过程中获取的您的个人信息，包括消费信息、消费习惯等个人信息仅用于凡商易购内部分析、数据统计或凡商易购及其服务商为您提供服务时使用。
本条款适用于凡商易购提供的所有产品和服务。如我们及关联公司的产品或服务中使用了凡商易购提供的产品或服务（例如使用凡商易购平台账户登录），但未设独立隐私权条款的，则本条款同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设立有隐私权条款的，则适用该独立隐私权条款。需要特别说明的是，本隐私保护条款不适用于其他第三方向您提供的服务，凡商易购已另行独立设置隐私权条款的产品或服务，应优先适用该产品或服务的隐私权条款。
在使用凡商易购各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本条款，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。本条款具有合同效力，一旦点击使用，视为您同意并遵守本条款的全部内容，请您谨慎阅读并遵照执行。如对本条款内容有任何疑问、意见或建议，您可通过凡商易购提供的各种联系方式与我们联系。
一、本《凡商易购平台隐私保护条款》适用范围、相关词语涵义
（一） 本《凡商易购平台隐私保护条款》适用范围
本《凡商易购平台隐私保护条款》为我们的所有产品、服务统一适用的通用内容，当您使用我们的任何产品、服务时，本条款即适用，无论该产品、服务是否单独设置了隐私条款，也无论您是浏览用户（访客）还是注册登录用户。但请您注意，本《凡商易购平台隐私保护条款》不适用于以下情况：
1.为我们的产品、服务提供广告服务的第三方的信息收集、处理。
2.我们的产品、服务可能会包含或链接至第三方提供的信息、服务（包括任何第三方应用、网站、产品、服务等），这些信息、服务由第三方负责运营，您使用该等信息、服务与我们无关。我们在此善意的提醒您，您在使用第三方信息、服务时，应留意和仔细阅读第三方向您展示的相关用户协议和隐私条款，并妥善保管和谨慎提供您的个人信息。本条款仅适用于我们所收集的您的个人信息，并不适用于任何第三方对您的个人信息的收集，以及任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，我们对任何第三方收集、储存和使用的您个人信息的行为在法律允许的范围内亦不承担任何责任。
3.在您接受凡商易购平台上的服务商提供任何服务或提供任何服务成果时，您基于交易目的自愿向凡商易购平台服务商提供、分享、披露的相关信息与我们无关。我们在此善意提醒您，您在向服务商提供信息时，应保持合理警惕，谨慎提供您的个人信息。
4.其他非凡商易购平台向您提供的产品、服务内容。
（二）相关词语涵义
1.我们的产品、服务
包括但不限于我们提供的PC端软件、微信公众号、微信小程序、APP、网站，以及包含的相关产品或服务功能。我们需要特别提醒您的是：由于我们的产品和服务较多，我们收集的您个人信息的类型可能会因您使用的具体的产品和为您提供的服务内容有所不同。本条款为凡商易购平台统一适用的一般性隐私条款，本条款约定的用户权利和我们提供的相关信息安全保护措施均适用于我们的所有产品和服务；本条款所描述的“我们的产品、服务”（包括PC端软件、微信公众号、微信小程序、APP、网站的全部软件版本等）以您实际使用的产品、服务为准。针对我们的某些特定产品、服务，我们还将制定特定隐私条款，以便更具体地向您阐明我们的隐私规则和保护措施等内容。
2.个人信息及个人敏感信息
依据《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T
35273-2017），本隐私条款中涉及的个人信息包括个人基本资料（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）、身份信息（包括身份证信息）、网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址以及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书）、交易和消费记录（网吧计时充值及消费、点卡或游戏时间充值及消费、商品购买等）、个人软件使用记录（包括游戏软件使用及时长记录）、个人常用设备信息（包括硬件序列号、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）、个人位置信息（包括大概地理位置、精准定位信息）、生物识别特征（静态或动态的面部特征、指纹）。
其中，身份信息（包括身份证信息）、交易和消费记录（网吧计时充值及消费、点卡或游戏时间充值及消费、商品购买等）和生物识别特征（静态或动态的面部特征、指纹）属于个人敏感信息。
3.去标识化处理：指对个人信息进行技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原。
4.删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
5.凡商易购平台/凡商易购：指凡商易购（域名“www.fs028.com”）及凡商易购客户端。
6.关联公司：是指在现在、将来控制凡商易购平台的公司，或该公司的母公司、子公司或与该公司处于同一母公司之下的其他子公司。
我们的主要运营公司基本情况如下：成都市有思必达商贸有限公司，成立于2015年12月23日，注册地址：成都市武侯区高攀路26号常用办公地址成都市武侯区高攀路26号联系电话：4000309003如您想更详细的了解我们的公司、平台，您可以通过本条款提供的联系方式与我们联系。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用我们的产品、服务时，我们需要或可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
一是为实现向您提供我们产品、服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品、服务；
二是为实现向您提供我们产品、服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品、服务的基本功能。
您理解并同意：为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本条款、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过凡商易购提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
（一） 我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息
1.帮助您成为我们的用户
我们通过凡商易购平台账户为您提供基础用户服务。如您使用我们的服务，您需要注册一个凡商易购账户。当您注册时，您需要至少向我们提供您本人的手机号码和准备使用的密码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您应知悉，手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息，我们收集该类信息是为了满足相关法律法规要求，如您拒绝提供可能导致您无法使用此功能，请您谨慎考虑后再提供。您的账户名为凡商易购为您提供的默认昵称，您可以进入账号设置修改补充您的昵称、头像、性别、生日、地址、邮箱、绑定手机、简介以及您的实名验证相关信息，这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化的商品推荐和更优的服务体验。其中，为保证交易辨识度，您的昵称、头像将公开显示。
您可以根据认证要求向我们提供相应的身份信息（身份证号码）、生物识别特征（静态或动态的面部特征、指纹）以完成实名认证。
我们部分产品/服务支持您使用第三方平台的账号（微信/微博/QQ账号）进行登录，如您使用第三方平台的账号登录的，我们将根据您的授权获取该第三方账号相关信息（包括：用户名、昵称、头像，具体以您的授权内容为准）以及身份验证信息（个人敏感信息）。我们收集以上信息用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全，防范安全风险。如您拒绝授权此类信息的，您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台，但不影响我们为您提供的其他产品和服务的正常使用。
2.为您提供必要的消息通知
您知悉并同意，对于您在使用产品、服务的过程中提供的您的一种或多种联系方式（电子邮箱、联系电话、传真号码、联系地址、账号站内信），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证等用途；此外，我们也会将在前述过程中收集的手机号码、电子邮箱用作向您发送您可能感兴趣的广告、商业活动等商业性信息的用途，但请您放心，如您不愿接受该商业性信息，您可以通过手机短信、电子邮件中提供的退订方式进行退订，也可以直接与凡商易购平台联系进行退订。
3.为您提供商品或服务信息展示
您使用凡商易购的商品或服务时，我们可能会自动收集以下信息。请注意，以下信息在去标识化处理后，属于无法识别特定自然人身份的信息。
设备信息：我们会根据您在凡商易购软件服务端的软件安装、使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
服务记录：我们会通过日志方式（操作日志、服务日志）记录您在凡商易购软件服务端的PC上的游戏软件使用记录（包括软件名称和使用时长），交易和消费记录（网吧计时充值及消费、点卡或游戏时间充值及消费、商品购买等）（个人敏感信息）。我们收集这些信息是为了向您提供符合您需求的个性化服务展示，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用个性化服务展示功能。
4.为您提供搜索功能
当您使用搜索功能时，我们需要收集您的如下信息：搜索关键词、浏览记录及时间、搜索时间以及与其互动的次数。我们收集这些信息主要用于向您提供您所需要的内容和可能更感兴趣的服务，同时改进我们的商品和服务。
5.为您提供服务、广告推荐功能
为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务，我们会根据您的设备信息、位置信息、服务日志信息、搜索浏览信息，提取您的偏好特征，并基于特征标签产出间接人群画像，用于展示、推送信息和可能的商业广告。
6.为您提供信息查询、咨询功能
您在凡商易购产品的使用过程中，如需享受信息查询、咨询服务，需在服务提供页面提供您的需求内容或本人联系方式，由凡商易购客服处理。我们收集这些信息是为了提供您所需要的信息查询、服务咨询等内容。
7.帮助您完成下单及订单管理 您在凡商易购的下单过程中，需提供您的需求内容、本人联系方式，同时该订单支付页面中会载明您的交易名称、交易号以及您应支付的金额。若您未注册凡商易购账户，在您下单过程中，平台将自动为您注册凡商易购账户。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
您可以通过您的后台查看“我的订单”，为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，凡商易购会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
8.为您提供沟通工具
您在与凡商易购客服进行沟通时我们会收集您沟通过程中产生的数据，包含但不限于您在使用企业QQ、隐私电话等进行业务咨询、交易事项协商、做出任何类似承诺及履约行为时，所产生的沟通数据及行为数据。以及凡商易购向提供个人QQ、企业QQ以及隐私电话的第三方服务提供方索取数据。
9.帮助您完成支付
在您下单后，您可以选择凡商易购的关联公司或与凡商易购合作的第三方支付机构（包括支付宝支付、微信支付及银联、网联等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的凡商易购订单号与交易金额信息与上述支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
10.为您提供交付产品及服务功能
在当您下单或者在线完成支付后，凡商易购平台服务商将为您完成订单服务。您知晓并同意凡商易购平台服务商会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订单服务能够按时完成。
11.为您提供客服及争议处理服务
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。
为保证您的账号安全，我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。如当您要求我们协助处理交易退款、交易纠纷等，您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供上述信息外的其他信息。
为便于与您联系，尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会需要收集您的如下个人敏感信息：联系方式（您与我们联系时使用的电话号码、电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们或您与平台服务商的沟通信息（包括文字、图片、音视频、通话记录）、与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服等用户响应机制。
12.为您提供信息公开及发布功能
您可以通过我们为您提供的信息发布功能公开发布信息，包括图文、发表评价及评论内容。当您进行交易评价时我们会展示您的账号名称、账号头像、服务内容、评价日期以及您的具体评价内容。如您将您的信息通过上述渠道公开，由此造成您的信息泄露，凡商易购不承担责任。因此，凡商易购提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的信息。
当您参与“评价凡商易购”问卷调查时，我们可能会收集您的账号ID信息、联系手机、QQ号和订单信息，您的信息我们将妥善保管仅作为与您联系沟通使用，将不会进行公开。
13.为您提供安全保障
我们一直努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、泄露、未授权访问。我们会采用各种安全保护措施以保障您的信息安全。如：使用加密技术、去标识处理等手段来保护您的个人信息。
我们持续不断的提升技术手段加强安全能力，以防止您的个人信息被泄露。如：我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接。
14.基于位置信息的个性化推荐服务
我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息（IP地址、GPS定位），以为您提供更契合您需求的页面展示和产品服务（如向您展示该地区的服务），向您推荐精准的导购内容（比如向您推荐附近的平台服务商）。但您也可以通过关闭设备定位功能的方式，停止公司对您设备所在位置信息的收集。
15.其他
当我们要将信息用于本条款未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。
当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
（二）个人信息非授权使用
您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需再次获得您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正、修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
1.与国家安全、国防安全有关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.您自行向社会公众公开的个人信息；
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7.根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
8.用于维护所提供的产品、服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品、服务的故障；
9.为合法的新闻报道所必需的；
10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11.法律法规规定的其他情形。
（三）您拒绝提供信息所产生的对应影响
如您拒绝提供凡商易购服务所需要的信息，将影响到凡商易购向您提供正常服务。包括但不限于无法登陆平台，无法进行实名认证，无法进行交易和其他需要相应信息支持的服务。
（四） 信息的使用
为了更好地为您提供服务，也为了凡商易购自身的风险防控，您同意并授权凡商易购将您的信息用于如下用途：
1.将您的身份信息、电话信息用凡商易购账户服务和客户服务；
2.使用您的通信地址、电子邮箱、移动电话(含短信和彩信等)、QQ、微信中部分信息作为向您推荐凡商易购平台服务产品及其他服务的途径；
3.交易和消费记录（网吧计时充值及消费、点卡或游戏时间充值及消费、商品购买等）、使用的硬件信息、位置信息分析您的游戏和商品喜好，并针对性的为您提供服务；
4.创建数据分析模型，为您提供适合于您的服务，并维护、改进这些服务；
5.比较信息的准确性并与第三方进行验证。例如，将您向凡商易购提交的信息与合法提供信息验证的服务机构进行验证；
6.为使您知晓并了解凡商易购平台服务情况，向您发送服务状态的通知及其他商业性电子信息；
7.记录并管理您访问和接受服务的状态、交易信息和历史记录；
8.预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与凡商易购平台规则的行为，以保护您、凡商易购平台的其他用户及凡商易购的合法权益；
9.凡商易购可能会将来自某项服务的个人信息与来自其他服务所获得的信息结合起来，以便为您提供更加个性化的服务；
10.凡商易购会对凡商易购平台服务使用情况进行统计，并可能会与平台服务商或第三方分享这些统计信息，以展示凡商易购平台的产品或服务的整体使用趋势；
11.让您参与有关凡商易购平台服务的调查；
12.在凡商易购平台进行纠纷调解及处理；
13.根据法律法规或经您同意或授权的其他用途。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一） 信息的共享
您同意并授权凡商易购在下列情况下将您的信息与第三方共享，且不再另行通知您：
1.为了向您提供或推荐凡商易购关联公司的服务和/或产品的需要，将您的信息提供给凡商易购关联公司使用，且您同意凡商易购关联公司通过电子邮件、站内信、手机短信和传真等方式向您发送服务状态的通知、营销活动及其他商业性电子信息；
2.您理解并同意，为了必要、合理的业务的顺利开展、满足您的要求、履行我们在相关用户协议或本隐私条款中的义务和行使我们的权利或遵守法律规定等目的，我们可能需要向凡商易购平台服务商共享您的信息。
（二） 信息的转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护策略的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1.获得您明确同意后；
2.在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息，且不再另行通知您；
3.基于其他平台用户或者任何第三人的申请、并提供初步证据的披露：当您和平台其他用户发生法律纠纷，或任何第三人认为您的行为侵犯其合法权益，意欲提起法律诉讼时，在申请人提供基本证据后，我们可能会公开披露您的个人信息，同时我们会保留申请人披露记录，以备您随时查询您个人信息的披露情况。
五、本《凡商易购平台隐私保护条款》的更新
凡商易购可能会对本条款进行变更，未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私保护条款所应享有的权利。如发生变更，凡商易购将依据《凡商易购平台服务协议》中有关通知事项的约定方式通知您，该变更将在公示期满后即时生效。若您在本条款变更后继续访问凡商易购的网站及其相关网站、或移动设备客户端，或使用凡商易购提供的任一服务，您确认这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的本条款并受之约束。
六、联系我们
如果您对本个人信息保护条款有任何疑问、意见或建议，您可以随时通过访问https://www.fs028.com 在线客服系统与我们联系。一般情况下，我们将在三十天内回复。
如果您有个人信息相关的申诉或举报，可通过客服热线4000309003或者举报邮箱lyn3199@fs028.cn联系我们，我们将在十五个工作日内回复。
七、其他
（一）您应认真阅读并充分理解本隐私保护条款所有内容（特别是加粗字体内容）的意义以及由此产生的法律效力，自愿同意本条款。一旦您在线点击“同意”本隐私保护条款即视为该等行为是您本人真实的意思表示，您同意承担由此带来的一切法律后果。
（二）因您与凡商易购基于本条款的相关服务而产生争议，双方一致同意提交成都仲裁委员会按照其仲裁规则进行裁决。